Amazonの商品配達の配送業者が、どこの配送業者かわからないため不安になるケースがあります。
Amazonで商品を注文すると「配送業者 Amazon」がよくでてきますが、実際はAmazonが提携している配送業者です。

今回はAmazonの配送業者を確認する方法や、配送業者や届いた商品に問題があった際の問い合わせ方法まで解説します。

Amazonの商品を届けてくれる配送業者が安全なのか知りたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

Amazonの配送業者を確認する方法は？

Amazonの配送業者は、Amazon公式サイトのトップページにある「注文履歴」から簡単に確認できます。

Amazon公式サイトとAmazon公式アプリの2通りあるため、それぞれ紹介します。

Amazon公式サイトで配送業者を確認する具体的な手順は以下です。

1. Amazon公式サイトのトップページから「注文履歴」をクリックする
2. 注文した商品の「配送状況を確認」をクリックする
3. 「Amazonが配送」など配送業者名を確認する

次に、Amazon公式アプリで配送業者を確認する具体的な手順は以下です。

1. Amazon公式アプリのトップ画面から「ヒト型のアイコン」をタップする
   
2. 「注文履歴」をタップする
   
3. 注文した商品情報をタップする
   
4. 「配送業者 Amazon」など配送業者名を確認する
   

Amazonの配送業者は公式サイトや公式アプリで簡単に見れるため、自身の操作しやすい方法で確認するのがおすすめです。

※購入直後は配送業者の確認はできません。

Amazonにはどんな配送業者がいるのか？

Amazonが提携している配送業者には、以下8社が該当します。

• ヤマト運輸
• ヤマトホームコンビニエンス
• 佐川急便
• 日本郵便
• SGムービング
• プラスカーゴサービス
• China Post
• Amazon

基本的に「ヤマト運輸」や「佐川急便」など大手の運送会社のほかにも、Amazonが提携している配送業者が存在しています。

商品を注文した際に「配送業者 Amazon」となっている場合は、配送地域や配送する商品によってAmazonが提携している配送業者の可能性が高いです。

つまり明確に決まっていないため、個人事業主の方が委託されて配送しているケースもあります。

Amazonの配送業者を追跡する方法とは？

Amazonの配送業者を追跡するには、配送状況確認サイトを確認しましょう。

それぞれ「ヤマト運輸」「ヤマトホームコンビニエンス」「佐川急便」「日本郵便」などの大手の配送業者には、配送状況確認サイトが存在します。

そのため配送状況確認サイトに注文した商品の送り状番号などを入力すれば、簡単に配達状況の追跡が可能です。

対して「配送業者 Amazon」の場合は、Amazon公式サイトやAmazon公式アプリの「注文履歴」から確認できます。

大手の配送業者とは違い、Amazonが提携している配送業者のすべてに配送状況確認サイトがあるわけではありません。

詳細は追跡できませんが、簡易的であれば配送業者の状況を確認できます。

Amazonの配送業者への問い合わせ方法は？

Amazonの配送業者への問い合わせには、Amazonのカスタマーサービスを利用します。

例えばAmazonで注文した商品が届かなかったり届いた商品に不備があったりする際は、問い合わせするのがおすすめです。

具体的な手順は以下の通りです。

1. Amazon公式サイトのトップページから「Amazonアカウント＆リスト」を選択する
   
2. 「アカウントサービス」をクリックする
   
3. 「カスタマーサービスに連絡する」をクリックする
   
4. 「デジタルサービスとデバイスサポート」をクリックする
   
5. ページの「今すぐチャットを開始」の下にある「お問い合わせ」をクリックする
   
6. チャット画面から問い合わせ内容を送信する

その後、Amazonのカスタマーサービス担当者から問い合わせ内容の回答が届くのを待ちます。

問い合わせ自体は比較的簡単にできるため、なにかAmazonの配送で問題があれば気軽に確認するのがおすすめです。

Amazonの配送業者は注文履歴から確認しよう！

今回はAmazonの配送業者を確認する方法や、配送業者や届いた商品に問題があった際の問い合わせ方法まで解説してきました。

Amazonの配送業者を確認するには公式サイトと公式アプリの2通りあり、どちらも「注文履歴」から確認ができます。

またAmazonで商品を注文する際に出てくる「配送業者 Amazon」は、Amazonが提携している配送業者のため安全です。

もし「商品が届かない」などなにかしらの配送トラブルがあった場合は、今回ご紹介した問い合わせ方法を元にAmazonのカスタマーサービスへ確認してみましょう。